📋 Cómo Eliminar tu Cuenta
Respetamos tu privacidad y derecho a eliminar tus datos. Si deseas eliminar tu cuenta de cualquiera de nuestras aplicaciones, sigue estos pasos:
1
Abre la Aplicación
Inicia sesión en tu cuenta
2
Ve a tu Perfil
Toca el ícono de perfil
3
Busca "Eliminar Cuenta"
Desplázate hasta el final del menú
4
Confirma la Eliminación
Lee la información y confirma con tu contraseña
💡 ¿No puedes acceder a la app?
Envía un correo a nuestro equipo de soporte con tu solicitud de eliminación.
🗑️ Datos que se Eliminarán
Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente:
- Información de perfil (nombre, email, foto)
- Datos personales y preferencias
- Contenido generado (fotos, publicaciones)
- Historial de actividad
- Configuraciones personalizadas
📦 Retención de Datos
Por requisitos legales y de seguridad, algunos datos se conservan temporalmente:
- Datos de facturación: 30 días (requisitos fiscales)
- Logs de seguridad: 90 días (prevención de fraude)
- Transacciones: 5 años (obligación legal)
⚠️ Acción Irreversible
No podrás recuperar tu cuenta ni tus datos. Si tienes suscripción activa, cancélala antes de eliminar tu cuenta.
⏱️ Tiempo de Procesamiento
Inmediato: Cuenta desactivada al instante
30 días: Eliminación completa de sistemas de respaldo